Términos y condiciones
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Estos términos regulan las compras en plantaspanama.com, tienda en línea operada por Vivero Rose (Ciudad de Panamá). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
Pedidos y confirmación
Los pedidos se confirman por WhatsApp: al finalizar la compra se abre una conversación con el detalle de tu pedido y nosotros lo confirmamos contigo por ese medio, junto con la disponibilidad y la fecha de entrega. El pedido queda en firme cuando lo confirmamos y acordamos el pago.
Precios y pago
Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen lo que se indica en cada producto; el costo de envío se muestra por separado al pagar. Aceptamos Yappy, transferencia bancaria y efectivo contra entrega (solo ciudad de Panamá). Podemos corregir errores evidentes de precio antes de confirmar un pedido.
Entrega
Repartimos de lunes a jueves y los domingos en la ciudad de Panamá; no hay entregas viernes ni sábado. La entrega estándar llega a domicilio o a tu negocio, y la prioritaria sale en el siguiente día de entrega (los pedidos del jueves por la tarde, viernes o sábado llegan el domingo). También puedes retirar sin costo en el vivero (Ciudad de Panamá). Para otras zonas coordinamos disponibilidad y tarifa por WhatsApp. Los tiempos cuentan desde que confirmamos el pedido y el pago.
Plantas y disponibilidad
Vendemos plantas vivas cultivadas en nuestro vivero: cada ejemplar puede variar en tamaño y forma respecto a las fotos. La disponibilidad puede cambiar entre que haces el pedido y lo confirmamos; si algo se agotó, te ofrecemos un reemplazo o la devolución de lo pagado.
Satisfacción del cliente y reclamos
Tu satisfacción es nuestra prioridad: si tu planta llega dañada, escríbenos por WhatsApp con una foto y la reponemos. La reposición no cubre daños por falta de riego, exceso de sol u otras condiciones de cuidado fuera de nuestro control.
Uso del sitio
El contenido de plantaspanama.com (textos, fotos y marca) pertenece a Vivero Rose y no puede reproducirse con fines comerciales sin permiso.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se atenderá primero de forma directa; nos comprometemos a buscar una solución razonable contigo.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Para cualquier consulta: WhatsApp o la página de contacto. Horario: Todos los días, 10:00 a.m. – 6:00 p.m..